Verkaufsorientierte Texte mit Herz und Verstand

»Rezepte aus der SEO-Texterküche«. Unter diesem appetitlichen Titel hatte ich auf dem Community Camp 2014 (im Folgenden #ccb14 genannt) eine Session angeboten. Erstaunlich viele Campteilnehmerinnen und -nehmer hatten Appetit auf lecker SEO-Wissen. Im Folgenden blogge ich das, was ich dort vermittelt habe. Könnte länger werden. Geplant sind insgesamt fünf Blogposts dazu.

Mein ehemaliger Chef bei Home24 hatte mich Anfang 2014 Jahres beauftragt, mir Gedanken über verkaufsorientierte Texte zu machen. Ich sollte meine Gedanken dazu für andere Redakteure im Unternehmen zusammenzufassen. Diese Überlegungen entwickle ich jetzt noch ständig weiter, weil ich täglich schreibe, dazu lerne und mittlerweile für ein anderes Unternehmen, jpc, arbeite. Zu meinem Job gehört es, täglich SEO-Texte zu verfassen. In meinem Fall sind das Kategorietexte oder Produktbeschreibungen für Onlineshops.

SEO-Texte 2014: Appetithappen für Leser und Google

Ein guter SEO-Texter Ende 2014 denkt bei suchmaschinenoptimierten Texten heute weder an Keyworddichte noch betreibt er Keyword-Stuffing. Wenn sich ein Texter überhaupt suchmaschinenorientiert auf Suchterme fokussiert, dann sind Keyword-Cluster, Entitäten und wdf*idf maßgeblich. Für die Barcamp-Session beim #ccb14 und diesen ...

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Ja, eine Präsentation ist Dein Baby. Du hegst und pflegst sie in Deinem Hirn, bis sie das Licht der Welt erblickt. Du stellst sie – beziehungsweise Dein Wissen – stolz der Öffentlichkeit vor. Dann kommt er erste Satz auf der Bühne, quasi die Geburtsanzeige. Haltet Euch fest. Ich bleibe im Bild (Baby, Geburtsanzeige). Mit diesen liebevollen Worten stellen unzählige Speaker Ihr Baby vor: »Ich hab hier mal kurz ’n bisschen was aus mir rausgepresst.« Denn unzählige Redner, die ich erlebe, fangen genau so ihre Präsentation an. Hiermit bitte ich Euch: Erzählt mir nicht, dass Ihr mir ’n bisschen was erzählt.

Wann Ihr »Ich erzähle Euch ’n bisschen was« sagen solltet

»Ich erzähle Euch heute ’n bisschen was zu …« – ist der beste Anfang für eine Präsentation, wenn Du wahnsinnig Lampenfieber hast und genau dieser Wortlaut und kein anderer Dir als Mantra hilft, Deine Redeangst abzubauen. Nach dem Motto: Ich erzähle hier ja nur ein bisschen was über das Thema, das ich ausgezeichnet kenne. Kein Grund zur Panik.

Bessere erste Sätze für ohnehin einzigartige Präsentationen

In allen anderen Fällen ist ...

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Eine Zusammenfassung der Keynote von Petra Sammer auf dem Digital Marketing & Media Summit, Hamburg, am 16.5.2013.

Laut Petra Sammer, Chief Creative Officer bei Ketchum Pleon, geht die Entwicklung in Marketing und PR

Geschichte sind wie Drogen, weil sie ins Hirn gehen – und zwar ins Unterbewusstsein. Dort werden Informationen verankert.

Ihr Credo ist “Erfolgreiche Kommunikation braucht neue Methoden”, was aber auch heißt: Storytelling sollte methodisch angegangen werden. Zunächst aber präsentierte sie uns ein Beispiel für gelungenes Storytelling. Das  ”Wakeup Light” von Philips.

Mit einer sehr informativen Pressemitteilung – aber leider völlig ‘unsexy’ Pressemitteilung – wurde das Wakeup Light einst angekündigt, aber noch lange nicht bekannt. Die nächste Stufe war eine Aktion, die in einem Film dokumentiert wurde.

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Ein Gastartikel von Tim A. Bohlen

Ich bin sehr glücklich, dass es die Blog-Parade gegeben hat. Danke Caro für diese Idee! Danke Dir, dass Du mit Leidenschaft einen Beitrag geschrieben oder gelesen hast, dass Du mit Deinen Kommentaren die Diskussion bereichert hast.

Die deutschsprachige Marketing- und Kommunikationswelt hat diese Diskussion bitter nötig gehabt. Sie hat ein Spektrum des Möglichen, Chancen und Risiken aufgezeigt. Die Beiträge der Blog-Parade zeigen, wie variantenreich unsere Profession sein kann. Das gibt Mut für die Zukunft und genügend Platz für jeden. Sei es das Erzählen einer Geschichte vor Publikum, in Präsentationen oder über verschiedene Medien hinweg. Das nach der Blog-Parade trotzdem alles beim Alten bleibt ist nicht nur gut so, sondern gar nicht anders möglich:

Die Techniken, die eine spannende und emotional berührende Geschichte ausmachen, sind seit Jahrtausenden gleich. Sie liegen in unserer Psyche begründet und die Evolution wird neuen Marketing-Trends immer hinterherlaufen.

Wie facettenreich auch immer das Geschichtenerzählen ist, sein kann und werden wird: Wer sich Geschichtenerzähler nennt, hat meiner Meinung nach zwei Pflichten zu erfüllen! Die erste Pflicht ist die Pflicht gegenüber den Menschen, ...

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Fotos, Gedanken und ein frommer Wunsch. 

Korrekt heißt es: “ein Blick auf”. Dass die republica mit ihren ca. 5000 Teilnehmern dafür sorgt, dass ich so gewaltig ans Nachdenken komme, finde ich ungewöhnlich. Daher das “in” – introspektiv eine Einsicht gewonnen.

Das Schönste an der republica war wie immer, die Menschen, mit denen ich digital verbandelt bin, in echt zu treffen. Seit 2011 dokumentiere ich das in Fotos. (Dass mir nicht alle gelangen – d.h. diejenigen, die hier nicht zu sehen sind,  lag an mangelnder Konzentration und unscharfen (!?) Bildern meinerseits).

Freundliche Menschen, das Herz wärmende Gespräche, Wissensaustausch und Diskussionen – das sind die Geschichten hinter diesen Bildern.

Nun ist das digitale Leben aber nicht nur von Flausch und Wohlwollen geprägt.

Rants

Kurz vor der republica teilte ich auf Facebook (aus Versehen, weil zu hastig überflogen) einen Rant (für nicht-Digitale: eine Schimpftirade). Aus Versehen? Ja, denn das Thema lag mir am Herzen (ich wollte das weitergeben), aber ich hatte übersehen, dass im Text das Wort “abgrundtiefer Hass” stand. Wenn ich Hass lese – zuckt meine zarte Seele jedes Mal zusammen, denn ...

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Storytelling in neuen Kontexten – Teil 2

Dies ist die Fortsetzung zum letzten Blogpost, in dem es um Storytelling in Präsentationen ging. Dort stellte ich Kategorien der Erzähltextanalyse vor und habe an Beispielen gezeigt, dass diese uns helfen, Präsentationen zu planen und zu halten. Heute erkunde ich die Grenzen des Storytelling in neuen Kontexten – wieder anhand von Begriffen aus der Literaturwissenschaft.

Meine These vom vergangenen Blogpost möchte ich heute variieren:

Kategorien, die mir die Analyse von literarischen Texten ermöglichen, zeigen mir  in neuen Kontexten – z.B. [...] im Content Marketing, Social-Media- und Community Management – worauf es beim Storytelling wirklich ankommt.

Themen und Stoffe

Worum geht es, wenn Unternehmen Storytelling in den genannten drei Kontexten einsetzen? Was ist das Sujet, der Stoff der Geschichten?

Unternehmen kommunizieren über die Produkte und Dienstleistungen ihres Unternehmens, den Kundennutzen, die Erlebnisse ihrer Kunden oder der Alltag ihrer Mitarbeiter, wenn sie Geschichten erzählen. Wenn die Marke stark ist, können auch Werte und Emotionen, für die diese Marke steht, subtil in Geschichten verpackt werden, ohne dass das Produkt explizit im Vordergrund thematisiert werden muss.

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Storytelling in neuen Kontexten – Teil 1

Storytelling in Präsentationen. Hier geht die Literaturwissenschaftlerin mit mir durch: Warum Story-Telling eigentlich Plot-Creating ist, warum die narrative Perspektive entscheidet und warum ein Impro-Drama am Ende einer guten Präsentation steht.

Es war einmal eine junge Frau, die hieß Caroline. Sie studierte an der Universität Köln und an der University of Reading (England) vor gut 20 Jahren Anglistik. Anglistik? Genau – “die Wissenschaft von der englischen Sprache, Literatur und Kultur”. Was sie niemals vermutet hätte, als sie in den muffigen Zettelkästen der Bibliothek wühlte: Die Analyse-Kategorien, die sie im Studium lernte, sollten ihr ein knappes Vierteljahrhundert später im Rahmen einer Blogparade einmal den Durchblick bringen – alle Welt sprach über Storytelling. Sie aber wollte noch besser verstehen, wie das funktionierte…

Die Blogparade “Storytelling in neuen Kontexten” läuft jetzt schon seit vier Wochen, und ich bin begeistert über die bisherigen Beiträge und Euer Feedback. An meiner eigenen Sichtweise auf das Thema Storytelling arbeite ich eigentlich ständig. Das liegt daran, dass ich mich im Studium viel mit “Geschichten” befasst habe ...

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In diesem Interview erklärt Sigrid Hauer, dass Storytelling nichts anderes ist als die grundlegende Kommunikationsmethode. In ihrer ruhigen fundierten Art nimmt sie uns die Hemmung vor dem Geschichtenerzählen.

Sigrid Hauer produzierte gerade ein Video für die Reihe TraintheTrainer Academy Edition der Bell Media, als sie die Anfrage zum Interview erreichte. Deshalb hat sie auch gleich in Videoform geantwortet. Den beiden Macherinnen Inge und Sigrid vielen Dank.

Sigrid Hauer - Unternehmensberaterin und Storytelling-Expertin

Sigrid erreicht Ihr über Facebook, Twitter und ihre Unternehmensseite.

Sigrid Hauer ist Diplom Betriebswirtin und Unternehmensberaterin. Seit 2006 ist sie Geschäftsführerin der EBH GmbH, spezialisiert auf das Thema Kommunikation in Projekten und den Einsatz von Storytelling (narrativen Methoden) für Unternehmen, Berater und Trainer.

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In diesem Interview wirft Unternehmerin und Autorin Inge Bell einen vielseitigen Blick auf den Begriff Storytelling. Als ehemalige Auslandsreporterin erzählte sie manch eine Geschichte, als noch niemand von diesem Modewort sprach. Auf ihre einzigartig herzliche Weise macht sie uns Mut, von uns zu erzählen. 

Wie definierst Du im Jahr 2013 den Begriff Storytelling?

Wie setzt Du Storytelling beruflich ein?

Wie viel am Buzzword Storytelling ist Hype? Was ist der wesentliche Nutzen?

Hat sich Deine Sicht auf das Thema Storytelling in diesem Jahrzehnt geändert?

Gibt es einen Storytelling-Ansatz oder eine Methode, der Du folgst?

Welchen Tipp möchtest Du den Geschichtenerzählern von heute geben?

Inge Bell – Trainerin, Coach, Medienfachfrau

Inge erreicht Ihr über Facebook, ihre Personen-Webseite und die Unternehmensseite.

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Eine Webseite, die besucht und gelesen wird.

Ich fühle mich durch Euch ‘geadelt’. Vor gut einem Monat habe ich reichweite-beratung.de als WordPress-Seite im neuen Kleid ins Rennen geschickt. Seitdem ist viel passiert.

Das Thema der Blogparade Storytelling trifft einen Nerv. Die vorbereitenden Seeding-Interviews mit Daniel, Kerstin und Karl tun ihr übriges. Was genau, das habe ich in meiner ersten selbst gestalteten Infografik überhaupt (habt Nachsicht) für Euch dokumentiert. Google Analytics kriege ich auch noch gebändigt

Besuche/Woche im März | Create infographics

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