(Interactive talk at BDVT-workshop, Petersberger Trainertage on 23 April 2010)

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‘Empathy’ was one of the three topics at the workshop ‘People make markets – future qualifications’ at Petersberger Trainertage, and the empathy-part looked for answers to the questions: What significance has empathy as a future qualification for people acting on markets? And what exactly does empathy mean? The ‘people’ at the workshop on that day were training and business consultants and coaches, HR and marketing specialists. Being a presentation consultant my focus lay on empathy in presentations. Presentations – in my view – also comprising those short ‘pitches’ that we do when introducing ourselves to somebody else at a conference like Petersberger Trainertage, for example.

First step when confronted with a word like “empathy” is to look it up in a dictionary: “Empathy – ‘strong passion’” – hey, that sounds exciting and even sexy. Moreover, empathy is defined as “the willingness and ability to adopt the attitude of others”. So, empathy is the “as if” (I had somebody else’s attitude) and means ...

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(Interaktiver Vortrag im Rahmen des BDVT-Workshops bei den Petersberger Trainertagen am 23. April 2010)

Hier geht’s zur englischen Fassung.

Der Part “Empathie” im Rahmen des Workshops “Menschen machen Märkte – Zukunftsqualifikationen” auf den Petersberger Trainertagen befaßte sich mit der Beantwortung der Fragen: Welche Bedeutung hat Empathie als Zukunftsqualifikation für Menschen, die auf Märkten agieren? Und was ist Empathie eigentlich genau? Mit ‘Menschen’ waren in diesem Fall vor allem Trainer, Berater, Coaches, Personalentwickler und Marketingspezialisten gemeint (das Publikum vor Ort). Und – da mein Arbeitsfeld die Präsentationsberatung ist – ging es vor allem um Empathie in Präsentationen. Präsentationen wiederum sind in meiner Betrachtungsweise z.B. auch jene kurzen ‘Pitches’, die man seinem Gegenüber präsentiert, wenn man sich auf einem solchen Kongreß einander vorstellt.

Der erste Blick geht bei einem Fremdwort wie Empathie zunächst einmal in den Fremdwörterduden: “Empathie – wörtlich ‘heftige Leidenschaft’” – das klingt schon mal spannend und sexy! Zur Definition der Empathie steht dort außerdem: “Bereitschaft und Fähigkeit, sich in die Einstellung anderer Menschen hineinzuversetzen”. Bei Empathie geht es demnach um das ‘Als ob’ (ich die ...

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